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首页成了半个新闻客户端手机百度条们还差多远

    发布时间2018-01-26 21:37

你是否注意到8.0版手机百度首页成了半个新闻客户端百度在自家门口展开了对今日头条们的反击这场战役能否获胜本文对手机百度首页新闻流进行了分析在体验感上百度新闻流已经赶上了对手但就存在感而言差距还很悬殊百度的新闻客户端之战前路漫漫~

8.0以前版本的手机百度其首页见图1第一张图首页上一直也?#21152;?#26032;闻功能但是混杂在其他众多功能之中存在感极低用户打开首页还需要点击新闻?#30913;?#30340;二次操作才能进入到新闻流并且该功能是用H5页面实现的体验感极差

新版本的手机百度首页见图1的第二张图V8.5新闻几乎成为手机百度除搜索之外的唯?#36824;?#33021;在首页上直接展示出与新闻客户端首页一样的新闻流如果去掉首页上的搜索框手机百度几乎就是一个新闻客户端新版本手机百度的新闻功能改成原生页面在用户体验上相比于8.0版之前有了质的飞跃从以下几个方面可以体现

加载速度得到提升点击新闻标题打开新闻正文内容的速度加快了用户的浏览记?#21152;?#20102;保留看过的新闻字体变暗能够提示用户上次浏览的截止位置使用步骤被缩短用户点开手机百度首页就能看到而不用像之前还需要点击首页的新闻?#30913;UI设计上更加美观包括配色和布局?#21462;?#20363;如之前版本的评论数用的是浅蓝色现在?#19981;?#25104;了更加醒目的红色

手机百度的首页见图2一开始进去的界面如图2第一张图在搜索输入框下面会有一些模块分类紧接着就呈现了新闻流下滑开始阅读后界面会变成第二张图搜索输入框等被隐藏取而代之的是新闻类信息的?#25913;?#20998;类此时的界面俨然就是一个新闻客户端点击底部菜单栏左侧的百度图标或者按返回键就会返回第一张图的界面如果向上滑会变成第三张图的界面就可以使用百度搜索功能百度搜索功能和新闻流的切换做得十分自然且流畅值得注意的是顶部菜单栏上有个特色的功能即耳机?#30913;?#22270;2第三张图该功能可以将新闻内容以声音形式播报出来这?#36824;?#33021;在其他新闻客户端上并没有是百度的黑科技吧~~

手机百度新闻流展示的内容包括标题图片和作者这个设计存在以下问题第一是没有展示评论数用户是否点开新闻内容除了取决于内容本身的吸引力标题及图片还有其他用户对一新闻内容的反馈评论数后者的缺失增加了用户选择的难度不利于用户点开查看新闻体验感不好第二个问题是显示了作者这个信息是多余的用户看新闻的时候几乎不会在意作者是谁这一信息展示?#21152;?#20102;宝贵的新闻流空间也给用户带来了无效信息的负担

点开新闻内容新闻的正文内容截图见图3第一张图正文的顶部显示了该新闻所属的话题点击可以查看更多的相关这个功能在其他新闻客户端上没有底部菜单栏以红色字体显示出评论数点击可以跳转到评论界面图3第二张图此时原来显示评论数量的小图标会变成一个输入框其实评论和正文是属于同一个界面就在正文内容的下方在评论区右下角会出?#22336;?#22238;顶部的?#30913;?#28857;击可以回到正文内容这个设?#21697;?#20415;用户在正文与评论区之间切换避免了用户点击物理返回键导致退出页面点击评论输入框后变成图3第三张图在文字输入框内没有任何的提示语这是个很失败的设计引?#21152;?#30340;缺失会导致用户评论的热情减弱不利于评论的生产如果没有人评论过会显示如图3第四张图引?#21152;?#25143;进行评论

结合我之前的文章众多新闻客户端评论?#25442;?#21738;家强对网易新闻腾讯新闻今日头条这几款新闻客户端的体验分析对百度新闻流提出几点改进建议

在手机百度新闻流中没有显示出已有评论的数量反观其他新闻客户端产品均有此设计这有助于刺激用户点开查看新闻正文内容因此应该增加这一设计

网易新闻的图文类评论可以通过向左滑动快速进入这功能用户操作起来十分便捷今日头条的图集类评论下拉就可以关闭评论界面非常方便地返回图片界面可以借鉴这两个设计增加用户的快捷操作使评论变得更加方便

用户在进行输入评论的界面没有任何的提示语这一点上面已经提到了是非常失败的设计参考今日头条和腾讯新闻的引?#21152;|?#20248;质评论会被优先选入热评?#20445;?#21487;以促进用户写评论和提升评论的质量

用户进行评论后系统每次提示的都是评论成功?#34987;R?#22238;复成功?#20445;?#36825;样非常单调乏味不容易激起用户再次评论的冲动借鉴网易新闻在用户评论后的提示语老司机再发一贴将超过82%?#23376;选?#35774;计灵活有趣的提示语引?#21152;?#25143;继续进行评论从而更多评论内容

前面谈论的都是从体验感的角度分析百度新闻流虽然还有部分小细节需要改进但是整体而言8.0后的手机百度与今日头条等竞品已相差无几然而我认为作为一款产品体验感是?#25105;?#32423;的更高维度的竞争是存在感的竞争

我所说的存在感即用户对于产品的整体感知和印象至少包括以下四个方面用户?#29616;?#21517;称与logo价值主张用户接触

用户?#29616;?#23601;是用户对于产品是什么用来干什么的印象毫无疑问百度是搜索的代名词即百度=搜索?#20445;?#36825;种?#30475;?#30340;品牌?#29616;?#26159;百度最宝贵的无形资产但是?#30475;?#30340;品牌同样也固化了用户的?#29616;?#30334;度=新闻这个等式成立吗我认为不成立至少目前还没有在大多数用户心?#34892;?#25104;这样的?#29616;?/p>

新闻只是手机百度上的一个子功能大多数用户下载手机百度也是为了搜索功能不太会关注或使用新闻功能诚然手机百度有亿级的活跃用户但是真正使用新闻功能的用户的比例应该不高相比而言今日头条腾讯新闻网易新闻都是独立的APP很明显这类APP的使用用户都是抱着看新闻的心理打开APP的

当用户产生看新闻的需求时第一反应会是今日头条等新闻客户端而很难会想到手机百度因此从用户的?#29616;?#35282;度来看手机百度的存在感要远比竞品低

如前所述竞品都是独立的APP有名称和专属的logoAPP给用户呈现的形式是在用户的手机桌面上用户在打开手机?#26412;?#33021;看见无形之中刷了存在感?#29992;?#31216;上?#27492;担?#32593;易新闻和腾讯新闻名字简洁明了新闻突出了其功能前缀网易腾讯既作了辨识区分?#36130;?#21040;了品牌?#21576;?#30340;作用而今日头条在名称上自带传播性更能激起用户看新闻的冲动在名称上给用户留下的印象更加强烈

相比之下手机百度上的新闻只是一个功能也没有专属的名字这样就大大削弱了存在感如图4所示腾讯新闻首页第一张图没有顶部的名称但因为用户是通过点击桌面上腾讯新闻APP的logo进入这一页面的已将两者形成连接影响并不大同时我们也看到即使是独立APP的网页新闻和今日头条也在首页顶部标注了APP名称而手机百度新闻流的界面图4第四张上方并没有任何标明该功能存在的字样因此即使用户使用了这?#36824;?#33021;也有可能不会察觉它的存在无法让用户记住手机百度上也有新闻功能没有太多的存在感

价值主张即产品或服务向用户提供了什么意义价值上面已经提及今日头条这个名称所天然占据的优势以及你关注的才是头条的口号并且通过创新的算法推荐成功地实现了新闻资讯的个性化成功地实现了其价值主张当大家意识到今日头条存在时它已经是庞然大物了哪怕后面出现东方头条这样在名称上的效仿者也只会加深用户对今日头条的认识而非相反因此其后的新闻客户端虽然也仿效了算法推荐这一创新方式但都采用差异化竞争战略如图5所示网易新闻主打有态度的价值主张而腾讯头条提出事实派表明自己的价值主张从而给用户留下一个相应的印象吸引部分具有相同主张的用户

但是百度新闻流仅仅是一个功能模块更多的是手机百度搜索功能的附属功能并没有给用户传达出自己的主张对用户?#27492;?#23384;在感?#31995;ͣ?#22240;此也很难吸引住用户

我所指的用户接触的意思是产?#20998;?#21160;去接触用户或者提醒用户自己的存在比如APP会主动给用户推送消息每给用户推送一次消息就和用户接触了一次这种接触越多产品对于用户的存在感就?#35282;?#20174;这个角度上?#25285;?#24494;信无疑是用户接触最多的因此存在感也是最强的

虽然今日头条在用户?#29616;?#19978;远远超过同类产品但是由于微信和QQ的存在腾讯新闻在用户接触这一点上却远远优于它通过微信和QQ腾讯新闻可以轻易地给用户推送新闻见图6从而?#27426;系?#21047;自己的存在感因此即使没用下载腾讯新闻APP的用户却早已习惯了通过微信QQ看腾讯新闻从而成为户这也是我认为在存在感这个维度上腾讯新闻不比今日头条差的原因而网?#33258;?#19981;具备

由于手机百度的庞大使用用户和高频使用频率在用户接触上百度新闻流也是具?#36214;?#24403;优势的重要的是如何吸引和留住用户而不仅仅是用户使用手机百度搜索时的附带行为

百度=新闻这个?#29616;?#26159;不成立的也不应该成立否则会削弱百度品牌的搜索?#29616;?#22240;此有必要给用户一个新的名称例如百度新闻?#20445;?#25110;者借用百家号可以取名百家新闻在确定名称之后在新闻流的界面上突出强调这一点即上述提及的在顶部加上名称标识让用户知道并记住这?#36824;?#33021;如图7

手机百度上的新闻流也必须具备自己的价值主张比如重大新闻趣味性?#21462;?#22312;用户头脑?#34892;?#25104;差异才能让用户记住提升产品在用户心目中的存在感同时也能吸引部分认可此类价值观的忠实使用用户

新闻流已经成为手机百度上的重头戏只要用户点开手机百度就能产生接触但有的用户的使用习惯是不通过手机百度首页进行搜索的而是通过百度搜索框直接进行搜索完成搜索需求后直?#27833;?#20986;没有机会接触到手机百度上的新闻流见图8

因此我建议加大新闻流和百度搜索功能的结合可以在搜索结果页面中使用弹出条见图9红色方框给用户推送时事新闻引?#21152;?#25143;点击增加用户接触另外在用户搜索新闻相关的关键词时抓住机会向用户推荐手机百度上的新闻流功能引?#21152;?#25143;去手机百度首页上看新闻通过这样的几?#25105;?#23548;增加其给用户的存在感培养起用户习惯

通过以上的分析从体验感和存在感两个维度上看可以用图10来描绘百度新闻流与主流新闻客户端之间的对比关系

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